Envíos y devoluciones

Política de Envíos y Devoluciones

Envíos

• Ámbito de envío: Península Española
• Gastos de envío: Envío GRATIS para todos los pedidos
• Plazo de entrega: Entre 7-12 días laborables

Devoluciones

Tienes derecho a devolver tu producto en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del mismo.

Condiciones de devolución:

• El producto debe estar en su estado original
• Conservar el embalaje original
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o dañados durante el envío

Proceso de devolución:

1. Contacta con nosotros para solicitar la devolución
2. Embala el producto en su packaging original
3. Envía el paquete a nuestra dirección de devoluciones
4. Realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, si el producto se encuentra en su estado original

Revisión de desperfectos:

• Al recibir tu pedido, revisa cuidadosamente el producto y su embalaje
• Si detectas algún daño o defecto, notifícanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción
• Adjunta fotos del producto y del embalaje para agilizar el proceso

Roturas durante el envío:

• En caso de que el producto llegue dañado debido al transporte, nos haremos cargo de la devolución y el reenvío sin coste adicional
• Deberás notificarnos y proporcionar evidencia fotográfica dentro de las 48 horas siguientes a la recepción

Responsabilidad del Vendedor:

El Vendedor será responsable ante el Comprador de que las mercancías estén libres de defectos en el momento de su recepción. En particular, el Vendedor será responsable ante el Comprador de que en el momento de la aceptación de las mercancías por parte del Comprador:

• Las mercancías se correspondan con la descripción y especificaciones acordadas
• Las mercancías sean aptas para el uso previsto
• Las mercancías cumplan con todas las normativas y estándares de calidad aplicables

Importante: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o a medida, salvo en caso de defectos de fabricación.